La Nostra Privacy Policy

La presente privacy policy si propone di chiarire le modalità in cui Active Hotels Limited (società con sede in Compass House, 80 Newmarket Road, Cambridge CB5 8DZ, Regno Unito) gestirà e tratterà i dati personali (“Dati Personali”) forniti attraverso www.activehotels.com , che è un sito internet gestito da Active Hotels Limited.

La presente policy costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di utilizzo del sito www.activehotels.com, ma non attiene alle attività di trattamento di dati effettuate da soggetti terzi o effettuate in relazione ad attività non contemplate nel sito www.activehotels.com.

É nostra intenzione tutelare la vostra privacy, ed assumerci con la massima serietà ogni responsabilità relativa alla tutela dei vostri dati personali. La presente policy è, pertanto, finalizzata a chiarire come utilizzeremo i dati personali che vi riguardano e come tuteleremo la vostra privacy.

Vi segnaliamo che noi ci avvaliamo delle versioni più aggiornate dei protocolli di sicurezza Secure Sockets. Quando effettuate una prenotazione attraverso i nostri server protetti, i vostri dati personali vengono criptati. Ciò significa che i dati personali che vi riguardano, compresi il vostro nome, indirizzo, numero di carta di credito o carta di debito, non possono essere letti mentre vengono trasferiti via internet.

I dati personali che vi riguardano vengono conservati nei nostri database protetti localizzati nel Regno Unito.

Noi consulteremo ed utilizzeremo i vostri dati personali per poter dare esecuzione alla vostra prenotazione. Resta inteso che, in conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali - adottata in attuazione della Direttiva Comunitaria sulla protezione dei Dati personali n. 95/46/EC - ci atteniamo a rigide procedure di sicurezza nella conservazione e nella trasmissione dei dati personali che ci fornite, al fine di evitare che detti dati siano accessibili da soggetti non autorizzati o vengano utilizzati in modo non consentito.

In che occasioni raccogliamo i dati personali?

Voi ci fornite i vostri dati personali:

Al momento dell’effettuazione di una prenotazione alberghiera attraverso il sito www.activehotels.com
Ogni volta che ci sottoponete le vostre valutazioni sugli hotel in cui avete soggiornato
Quando ci contattate via e-mail, a mezzo posta o in altro modo

Quali dati raccogliamo? In che modo utilizziamo tali dati?

I dati personali che voi ci fornite compilando i moduli disponibili sul sito, verranno utilizzati da noi per fornirvi i servizi richiesti con le modalità qui di seguito descritte:

Effettuazione di prenotazioni:

Tanto gli hotels che aderiscono al nostro sito quanto lo stesso sito www.activehotels.com, vi chiedono di fornire specifici dati per consentirci di dare esecuzione alla prenotazione alberghiera da voi effettuata e farvi pervenire la conferma dell'avvenuta prenotazione. Al momento della prenotazione necessitiamo pertanto conoscere il nominativo della persona che effettua la prenotazione ed un nominativo di riferimento per ogni stanza prenotata, oltre al vostro nome, indirizzo postale ed indirizzo email, nonché il numero di carta di credito o carta di debito, codice numerico di sicurezza CVC e data di scadenza della carta stessa.
Vi chiediamo, inoltre, il vostro numero di telefono per consentire a noi e/o ai responsabili del servizio clienti dei nostri fornitori di contattarvi nell'eventualità in cui si renda necessario ottenere ulteriori chiarimenti in merito alla prenotazione da voi effettuata.
Le informazioni relative alle carte di credito impiegate sono conservate nel nostro database protetto al solo fine di poter dare esecuzione alle vostre prenotazioni ed alle eventuali cancellazioni, o consentire ai nostri fornitori di darvi esecuzione.

Offerte speciali:

Potremmo di tanto in tanto disporre di offerte speciali che vi possono interessare. Al momento dell'effettuazione di una prenotazione attraverso il nostro sito, avrete la possibilità di manifestare il vostro interesse alla ricezione di comunicazioni riguardanti le offerte speciali.
Ogni email riguardante gli annunci relativi alle offerte speciali che riceverete da noi conterrà il link utilizzabile per la disattivazione di questo servizio. Attraverso tale link, avrete la possibilità di accedere alla pagina web attraverso cui potrete richiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni riguardanti le offerte speciali.

Indagini e Concorsi a premi:

La partecipazione alle indagini ed ai concorsi a premi è discrezionale e volontaria ed avete, pertanto, la facoltà di comunicare o meno le informazioni che vi riguardano.
Noi potremmo chiedervi alcuni dati che vi riguardano per mezzo di email attinenti ad indagini o concorsi a premio. Le informazioni richieste nell'ambito di indagini saranno da noi utilizzate al fine di monitorare o migliorare l'utilizzo del nostro sito ed il livello di soddisfazione degli utenti – ad esempio, potremmo invitarvi ad esprimere la vostra opinione circa la facilità di utilizzo del nostro servizio di prenotazione.

Valutazioni sugli hotel:

La possibilità di sottoporci valutazioni sugli hotel in cui avete soggiornato è rimessa alla vostra discrezione e, pertanto, avrete la facoltà di comunicare o meno ogni informazione al riguardo.
In seguito al soggiorno presso uno degli hotel che aderiscono al nostro sistema, potremmo chiedervi di fornirci le vostre valutazioni su detto hotel. Avrete, quindi, la possibilità di pubblicare i vostri giudizi o commenti scritti. I vostri giudizi e commenti saranno divulgati pubblicamente sul sito; tuttavia, Active Hotels si riserva il diritto di rimuovere le valutazioni e commenti da voi pubblicati e potrà contattarvi in relazione ai vostri giudizi e commenti, qualora non abbiate rispettato le Regole di Posting.
Il vostro nome, la città e lo stato di residenza saranno automaticamente indicate congiuntamente ai giudizi e commenti da voi pubblicati salvo che tale non sia da voi modificata.
Inoltre viene indicato anche il codice di riferimento della vostra prenotazione affinché gli hotel possano rispondere ai vostri commenti.
È riservato a voi ogni diritto sui testi che divulgate sul sito www.activehotels.com (i vostri “Testi”). Noi, tuttavia, avremo la facoltà di divulgare la versione integrale o un estratto dai vostri Testi tanto online quanto altrove, e di consentire a terzi di fare altrettanto.
PPeraltro, tanto noi quanto i nostri eventuali licenziatari, potremo pubblicare nuovamente i vostri Testi. Avremo, inoltre, la facoltà di pubblicare i giudizi sui prodotti offerti e di utilizzarli per elaborare dei giudizi aggregati, per personalizzare la modalità di visualizzazione del sito e per promuovere i nostri prodotti. Avremo, quindi, la possibilità di utilizzare le valutazioni qualitative da voi espresse al fine di personalizzare le modalità di visualizzazione del sito. Avremo, ad esempio, la possibilità di promuovere gli hotel più noti e maggiormente graditi sul nostro sito.
Benché non sia nostra intenzione trasferire a terzi l'intero database contenente le valutazioni e le opinioni espresse (salvo quanto diversamente disposto nell'ambito ella presente policy), utilizzeremo il database contenete le valutazioni raccolte attraverso la nostra rete interna ed al fine di elaborare resoconti a vantaggio di soggetti terzi.

Newsletters:

Avrete anche la possibilità di aderire al nostro servizio di invio di newsletter. In tal caso vi chiederemo di fornirci alcune informazioni che vi riguardano, quali il vostro nome ed indirizzo email.
Ogni email contenente Newsletter che riceverete da noi conterrà il link utilizzabile per la disattivazione di questo servizio. Attraverso tale link, avrete la possibilità di accedere alla pagina web attraverso cui potrete richiedere di non ricevere ulteriori comunicazioni contenenti newsletter.

Dati Personali di Terzi

Ogniqualvolta ci fornite dati personali appartenenti a soggetti terzi al fine di effettuare una prenotazione attraverso il www.activehotels.com, vi assumete la responsabilità di informare adeguatamente detti soggetti circa i diritti loro garantiti ed ottenere il loro consenso alla raccolta, utilizzo, al trattamento ed alla comunicazione dei dati personali che li riguardano con le modalità descritte dalla presente policy.

Cookies e Tracciatori di Pagine

Vi segnaliamo che potremmo avvalerci di "cookies" (di seguito descritti), per consentire al nostro sito di applicare la lingua da voi preferita e per quantificare la percentuale di prenotazioni che vengono effettuate da utenti che hanno già effettuato in precedenza altre prenotazioni con noi.

Come molti altri siti attraverso cui vengono effettuate attività di commercio elettronico, utilizziamo i "cookies" al fine di memorizzare le vostre preferenze. Cookies è un sistema che consente l'invio di un messaggio al vostro web browser dal nostro web server. Tale messaggio viene conservato dal vostro browser all'interno di un file con una denominazione del tipo ‘ilvostronome@activereservations.txt'.

Ogni qualvolta il browser richiede l'accesso ad una pagina del nostro server, tale messaggio ci viene inviato indietro. Il principale obiettivo dei cookie è permettere al nostro server di identificare i visitatori del sito e consentire a noi di personalizzare la visualizzazione del nostro sito in considerazione delle vostre preferenze. Ad esempio, nel caso in cui abbiate scelto di visualizzare il sito in francese, potremmo impostare un "cookie" sul vostro computer in modo tale che quando visiterete nuovamente il sito, esso sarà visualizzato automaticamente in francese.

Avrete la possibilità di disabilitare l'operatività dei cookies impostando il vostro browser in tal senso. Potreste, infatti, configurare il browser in modo che vi faccia pervenire una comunicazione ogni volta sta per impostare un cookie sul vostro apparecchio e voi possiate, quindi, decidere se accettare o meno detto cookie. L'esatta procedura applicativa varia da browser a browser. La sezione “Aiuto” disponibile nella toolbar della maggior parte dei browser vi chiarirà in quale modo potete prevenire che il vostro browser accetti i cookies, come impostare il vostro browser affinché vi informi quando ricevete un nuovo cookie, o come disabilitare la generalità dei cookies. Tuttavia, qualora optaste per escludere l'accettazione cookies, potreste non essere in grado di usufruire del sito in maniera pienamente soddisfacente.

Il vostro internet provider assegna un indirizzo IP al vostro computer nel momento in cui utilizzate Internet. Noi registriamo ogni indirizzo IP che accede al nostro sito congiuntamente alle di riferimento/destinazione URLs. Utilizziamo questi dati, cosÃ¬ come gli altri dati contenuti nei nostri database, per analizzare le impostazioni del sito ed il comportamento degli utenti, per risolvere eventuali problemi tecnici, individuare eventuali attività illecite, risolvere eventuali controversie e riscontrare le lamentele sottoposteci.

Modifica dei Dati Personali

Ci impegniamo a garantire che i dati personali di cui disponiamo siano precisi ed aggiornati. Parimenti, ci impegniamo a conservare i dati personali solamente per il tempo strettamente necessario a realizzare le finalità per cui sono stati ottenuti. Potrete richiederci in ogni momento di modificare o eliminare i dati personali che vi riguardano dal sito activereservations.com inviando un email all'indirizzo privacy@activehotels.com.

Ci riserviamo il diritto di modificare o cancellare, senza preavviso, qualsiasi informazione o dato personale presente sul sito che, in base alla nostra valutazione, possa essere ritenuto diffamatorio, osceno, palesemente impreciso o violi, altresÃ¬, il disposto di qualsivoglia legge o del codice di autodisciplina pubblicitaria.

Condivisione di informazioni

Noi non vendiamo ne concediamo a terzi la facoltà di utilizzare i vostri dati personali. Potremmo, altresì, condividere i dati personali con determinati soggetti terzi autorizzati quali, ad esempio, le nostre controllate e le altre società facenti parte del nostro stesso gruppo societario, gli hotel che aderiscono al nostro sito, i professionisti nostri consulenti, nonché un limitato numero di partner commerciali di nostra fiducia che sono tenuti a trattare i dati personali a loro disposizione nel rispetto delle istruzioni da noi impartite al solo ed esclusivo fine di fornirvi i servizi da voi richiesti. Vi segnaliamo, a tal proposito, che alcuni tra detti soggetti terzi potrebbero trovarsi in paesi che non assicurano un livello di protezione dei dati equivalente a quello garantito nell'ambito dell'Area Economica Europea.

Agenti: Molti dei servizi che noi forniamo ci impongono di rivolgerci a società terze affinché ci assistano nella prestazione di tali servizi. Ad esempio, noi affidiamo a società terze la gestione dei servizi postali e di posta elettronica (comprese la spedizione e la consegna dei pacchi, l'invio di corrispondenza e di posta elettronica), l'attività di analisi dei dati che raccogliamo, la gestione delle transazioni eseguite con carte di credito e la fornitura del servizio di assistenza clienti. Le società a cui affidiamo la gestione di detti servizi hanno accesso ai dati personali di cui disponiamo al solo scopo di poter eseguire le attività loro affidate, ma non possono in alcun modo utilizzarli ad altri fini. Chiediamo a tutti gli agenti a cui comunichiamo i dati personali a nostra disposizione di sottoscrivere un accordo di confidenzialità al fine di proteggere i dati personali che vi riguardano, di garantire che vengano adottate le più idonee misure di sicurezza tecniche ed organizzative, di ottenere l'impegno alla tutela dei vostri dati personali, e la garanzia che i vostri dati personali saranno trattati nel pieno rispetto delle istruzioni da noi impartite.

Fornitori: Quando utilizzate il sito activereservations.com per effettuare una prenotazione alberghiera, noi comunichiamo i vostri dati personali all'hotel interessato ed ai soggetti terzi che ci assistono nell'esecuzione della transazione.

Statistiche Aggregate: Potremo condividere le statistiche aggregate riguardanti i nostri utenti, la tipologie di traffico e la prenotazioni con in nostri fornitori e partner commerciali, ma dette statistiche non comprendono dati personali che consentono l'individuazione dei soggetti interessati.

Relazioni con le Autorità, Contenziosi e Prevenzione di Frodi: Potremmo dover comunicare i dati personali che vi riguardano alle pubbliche autorità qualora ció sia richiesto dalla legge applicabile, o quando riteniamo che una simile comunicazione sia opportuna e voi abbiate autorizzato simili comunicazioni. Potremmo inoltre comunicare i vostri dati personali per questioni attinenti a contenziosi esistenti o potenziali (a) qualora ciò sia richiesto dalla legge applicabile o da un provvedimento giudiziale, (b) con il vostro consenso, nel caso in cui la comunicazione dei dati possa limitare al nostra responsabilità, oppure (c) per fare valere i nostri diritti, o (d) per assistere le pubbliche autorità nella individuazione e prevenzione delle frodi on-line.

Situazioni di Emergenza: In situazioni di emergenza potremmo, inoltre, dover condividere i dati personali a nostra disposizione con soggetti terzi.

Cessione di Attività

Nell'eventualità in cui l'attività commerciale da noi esercitata sia venduta a terzi o venga integrata all'attività commerciale esercitata da terzi, i vostri dati personali potranno essere comunicati ai nostri consulenti e pure ai potenziali acquirenti e ai relativi consulenti- che potranno anche trovarsi in paesi che non assicurano un livello di protezione dei dati equivalente a quello garantito nell'ambito dell'Area Economica Europea - e saranno trasferiti ai nuovi titolari dell'attività affinché i nuovi titolari possano continuare ad offrire i servizi attualmente offerti da noi.

Links

Tutti i links a pagine esterne disponibili sul nostro sito sono riportati per vostra convenienza e per fini meramente informativi. Benché sia nostra intenzione individuare dei siti internet che possano esservi utili e che, in buona fede, crediamo forniscano contenuti legali e conformi alle leggi applicabili, non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti, le posizioni politiche o le affermazioni che possano essere reperite attraverso i liks alle pagine esterne al nostro sito. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i trattamenti di dati personali o i contenuti di detti siti.

Il Vostro Consenso

Selezionando l'opzione “Conferma la Prenotazione” riportata nel nostro sito, voi manifestate il vostro consenso alle operazioni di raccolta, trattamento, utilizzo e comunicazione dei vostri dati personali che saranno effettuate da noi e, ove necessario, dai soggetti terzi autorizzati, in conformità a quanto precisato nella presente privacy policy.

Ci impegniamo a pubblicare su questo sito una privacy policy regolarmente e puntualmente aggiornata, affinché voi possiate essere sempre debitamente informati circa le modalità in cui trattiamo i vostri dati personali, come li utilizziamo ed in quali circostanze li comunichiamo a terzi. Per ogni chiarimento in merito alla presente privacy policy o per maggiori informazioni sulla nostra attività, vi invitiamo ad inviare un email all'indirizzo privacy@activehotels.com.

Accesso ai Dati Personali

In conformità a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione de dati personali, vi segnaliamo che avete il diritto di richiedere informazioni circa i dati personali di cui disponiamo al vostro riguardo e, tra i vari altri diritti garantiti dalla normativa applicabile, avete, inoltre, il diritto di verificare, modificare, contestare il trattamento dei dati o, in virtù di giustificati motivi, revocare il consenso prestato al trattamento dei dati personali che vi riguardano, in conformità a quanto previsto dalla presente policy. Potrete dare attuazione a tali diritti inviando un email all'indirizzo privacy@activehotels.com

Nell'eventualità in cui verifichiate che i dati personali di cui disponiamo al vostro riguardo siano imprecisi, potrete richiederci di modificarli. Ogni richiesta in tal senso deve essere inviata per iscritto all'indirizzo privacy@activehotels.com.